Tjenestevilkår – Golightly.no

Sist oppdatert: 06. August 2026

Disse tjenestevilkårene gjelder for alle kjøp gjort på Golightly.no mellom deg som kunde og:

Selger:
Firmanavn: Golightly AS
Organisasjonsnummer: 928831582
Adresse: Pir II, 3. 7010 Trondheim
E-post: Post@Golightly.no 
Telefon: +47 414 77 077

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp via Golightly.no, med mindre annet er skriftlig avtalt. Når du gjennomfører et kjøp, bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene.

Vilkårene er utarbeidet i samsvar med norsk lov, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og personopplysningsloven (GDPR).

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Dersom det foreligger feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss så snart som mulig.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre ved åpenbare pris- eller lagerfeil.

3. Priser og avgifter

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) for leveranser innen Norge.

For bestillinger utenfor Norge:

• kan mva trekkes fra der dette er teknisk mulig

• kunden er selv ansvarlig for eventuelle toll-, moms- og importavgifter i mottakerlandet

Fraktkostnader vises før bestillingen fullføres.

4. Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmåter:

• Vipps

• Klarna (faktura / delbetaling, i henhold til Klarnas vilkår)

• Kortbetaling (Visa / Mastercard)

• PayPal

Ved kortbetaling og Vipps trekkes beløpet når ordren sendes. Klarna håndterer betaling i henhold til sine egne betingelser.

5. Levering

Vi sender varer:

• i hele Norge

• samt internasjonalt

Forventet leveringstid:

• Norge: Med Posten: Normalt 2-6 virkedager
  Med DHL Express: Normalt 1-2 virkedager
• Utlandet: varierer etter destinasjon, normalt 1-4 virkedager

Leveringstidene er veiledende. Golightly.no er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportør, tollbehandling eller forhold utenfor vår kontroll.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert til angitt leveringsadresse.

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.

Varen skal returneres uten unødig opphold.

Angrerett – klær og sko

• Varer skal være ubrukt, uvasket og med originale merkelapper festet. Hvis rosa plombert bånd er brutt frafaller retten for å returnere.

• Prøving er tillatt, men varen kan ikke vise tegn til bruk (lukt, sminke, slitasje)

Kunden dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt. Ved bytting av vare/størrelse dekker vi kostnaden innen 30 dager.

7. Retur

Returadresse:
Pir II, 3. 7010 Trondheim

Retur må være tydelig merket. Vi anbefaler sporbar forsendelse, da kunden er ansvarlig for varen frem til den er mottatt hos oss. Vi anbefaler å bruke vår vedlagte retur-metode.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at returen er mottatt og godkjent, via samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp.

8. Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

• undertøy, badetøy og strømpevarer der hygieneforsegling er brutt

• spesialbestilte eller tilpassede produkter

• varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres, i tråd med angrerettloven

9. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon er kun gjeldene dersom det er produksjonsfeil, ikke brukerfeil.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og senest innen:

• 2 år 

Send reklamasjon til Post@Golightly.no eller via vårt kontaktskjema. Vi kommer til å be om ordrenummer, forklaring og bilder av feilen. 

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring for full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine opplysninger.

11. Ansvar

Golightly.no er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av kjøpet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

12. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden og gjelder fra publiseringstidspunktet.

13. Tvisteløsning

Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for:

• Forbrukertilsynet

• Forbrukerklageutvalget

Norsk lov gjelder.

© Golightly.no

 

Terms & Conditions – Golightly.no

Last updated: 06 August 2026

These Terms & Conditions apply to all purchases made on Golightly.no between you as the customer and:

Seller:
Company: Golightly AS
Organisation Number: 928831582
Address: Pir II, 3, 7010 Trondheim, Norway
Email: post@golightly.no
Phone: +47 414 77 077

1. General

These Terms & Conditions apply to all purchases made through Golightly.no unless otherwise agreed in writing. By placing an order, you confirm that you have read and accepted these Terms & Conditions.

These Terms & Conditions are governed by Norwegian law, including the Norwegian Consumer Purchases Act, the Right of Withdrawal Act, the E-commerce Act, and applicable data protection legislation (GDPR).

2. Formation of the Agreement

The purchase agreement becomes binding once you have completed your order and received an order confirmation by email.

If you discover any errors in your order confirmation, please contact us as soon as possible.

We reserve the right to cancel orders in the event of obvious pricing errors, stock discrepancies, or technical mistakes.

3. Prices and Taxes

All prices are stated in Norwegian Kroner (NOK) and include Norwegian VAT for deliveries within Norway.

For orders shipped outside Norway:

• VAT may be deducted where technically possible.
• The customer is solely responsible for any customs duties, VAT, import taxes, or other charges applicable in the destination country.

Shipping costs are displayed before the order is completed.

4. Payment

We offer the following payment methods:

• Vipps
• Klarna (invoice and instalment payments, subject to Klarna's terms)
• Credit/Debit Card (Visa / Mastercard)
• PayPal

For card payments and Vipps, payment is charged when the order is dispatched.

Payments made through Klarna are handled according to Klarna's own terms and conditions.

5. Delivery

We ship:

• Throughout Norway
• Internationally

Estimated delivery times:

Norway

• Posten: Normally 2–6 business days
• DHL Express: Normally 1–2 business days

International

• Delivery times vary by destination, typically 1–4 business days.

Delivery times are estimates only. Golightly.no is not liable for delays caused by carriers, customs clearance, or circumstances beyond our reasonable control.

Risk for the goods passes to the customer upon delivery to the specified delivery address.

6. Right of Withdrawal

In accordance with the Norwegian Right of Withdrawal Act, you have the right to cancel your purchase within 14 days from the date you receive your order.

Returned items must be sent back without undue delay.

Clothing and Footwear

Items must be:

• Unused and unwashed
• Returned with all original tags attached
• Returned with the pink security seal intact. If this seal has been removed or broken, the right to return the item is forfeited.

You may try on the item, but it must not show any signs of wear, including odours, makeup, stains, or other use.

Unless otherwise agreed, the customer is responsible for return shipping costs.

For exchanges of size or product, Golightly covers the return shipping cost if the exchange is requested within 30 days.

7. Returns

Return Address:

Golightly AS
Pir II, 3
7010 Trondheim
Norway

Returns must be clearly labelled.

We recommend using a tracked shipping service, as the customer remains responsible for the goods until they have been received by us. We also recommend using our enclosed return procedure where available.

Refunds are processed within 14 days after the returned goods have been received and approved. Refunds will be made using the same payment method used for the original purchase.

8. Exceptions to the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to:

• Underwear, swimwear, and hosiery where the hygiene seal has been broken.
• Custom-made or personalised products.
• Products that cannot be returned for hygiene reasons in accordance with applicable legislation.

9. Complaints (Defective Products)

If a product is defective or faulty, you have the right to submit a complaint in accordance with the Norwegian Consumer Purchases Act.

The right to complain applies only to manufacturing defects and does not cover damage caused by misuse, normal wear and tear, or improper handling.

Complaints must be submitted within a reasonable time after the defect is discovered and no later than:

• Two (2) years from delivery.

Please send complaints to post@golightly.no or through our contact form. We may ask you to provide your order number, a description of the issue, and photographs of the defect.

10. Privacy

We process personal data in accordance with applicable privacy legislation.

Please refer to our Privacy Policy for detailed information about how we collect, use, and protect your personal data.

11. Limitation of Liability

Golightly.no shall not be liable for any indirect or consequential losses arising from the purchase unless such liability cannot be excluded under mandatory applicable law.

12. Changes to These Terms

We reserve the right to amend these Terms & Conditions at any time.

Updated versions will be published on our website and become effective upon publication.

13. Governing Law and Dispute Resolution

Any disputes should first be resolved through amicable negotiations.

If no agreement can be reached, the matter may be submitted to:

• The Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet)
• The Norwegian Consumer Complaints Commission (Forbrukerklageutvalget)

These Terms & Conditions are governed by the laws of Norway.

© Golightly.no