PREGUNTAS FRECUENTES

 

PRODUCTOS

¿Tienes una guía de tallas?

Puedes encontrar guía de tallas en todos los productos nuestro dentro de en el producto en sí. La guía está bajo información sobre el producto .

¿Cuál es la diferencia entre vestidos cortos y largos?

Algunos vestidos seleccionados vienen en dos diferentes longitudes, de modo que que estos se ajusten a a ​​el más. Usted encontrará el largo exacto en la guía de tallas en los productos. Es es como regla 8 - 10 cm diferencia de longitud larga y corta . Exactamente largo de el vestido viene completamente otro en donde alto tú incluso es. Corto: Aprox. Medio en muslo Largo: Aprox. Abajo a ​​rodilla

¿Cómo trato los vestidos?

Siempre recomendamos planchar o vaporizar nuestros productos si tienen arrugas después del envío. Todos nuestros productos se pueden cocer al vapor o planchar a fuego lento.
La mayoría de nuestros productos se pueden lavar, en cuyo caso recomendamos lavar a mano a 30 grados. Recomendamos lavar en una bolsa de lavandería. Ciertos vestidos y blusas se pueden secar colgados, pero recomendamos secar los productos sobre un tendedero.
Si los productos no se pueden lavar, esto se indica en la etiqueta de cuidado, así como en la información sobre el producto en nuestras páginas.

¿Los productos vuelven a estar disponibles cuando están agotados?

Nos renovamos constantemente con nuevos estilos y agotamos los productos a medida que pasa el tiempo. ¿Tu talla está agotada? Envíenos un mensaje sobre a qué producto y tamaño se aplica y verificaremos si se trata de un artículo que se devuelve o no. Lamentablemente, los trompos Magic no volverán.

Quiero anunciar el producto

El derecho de reclamación comprende bienes que tienen defectos en según la legislación vigente del consumidor. La queja es sólo las deudas si es es error de fabricación, no error del consumidor. Usted debería contactarnos como pronto como posible después de que usted ha descubierto el error . Usted puede contactarnos al enviar a Post@Golightly.no

¿Venden tarjetas de regalo?

Vendemos tarjetas de regalo electrónicas. Estos se solicitan realizando un pedido: AQUÍ y la tarjeta regalo se enviará por correo electrónico al comprador.
Obs. ¿No encuentras la cantidad que buscas? Envíanos un mensaje y te ayudaremos.

 

ORDEN

No he recibido confirmación de pedido por correo

Hola, después de tú has poner en su pedido usted recibirá confirmación en envíe un correo electrónico a con número de pedido. ¿Puede usted no encontrar el correo electrónico? Compruebe spam o obtenga contacto luego envíe nosotros a ​​​​ny. Usted recibirá nuevo correo con seguimiento entonces rápido nosotros hemos empaquetado y enviado de por el paquete tu.

¿Puedo recoger mi pedido en Trondheim?

Tenemos un punto de recogida independiente en Trondheim donde puede recoger su pedido y probarlo con cita previa. Envíanos un mensaje sobre cuándo es conveniente recoger el artículo y encontraremos un horario. Normalmente estamos aquí entre las 8 y las 16, pero pueden ocurrir excepciones. Estamos ubicados en Pir II, 3. Alstadgården, 7010 Trondheim. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico (Post@Golightly.no) o en la función Chat de la tienda online.

 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Tiempo de entrega?

Enviamos diariamente con Posten y DHL Express. Pedidos realizados antes de las 11h.00 normalmente se envía el mismo día.El tiempo de entrega se calcula fuera en desde cuando usted pone en su pedido . Envíos por Correos: Estándar 2-4 días laborables* (lunes a viernes).
Envíos por DHL Express: estándar 1-2 días laborables*
El número de seguimiento será enviado el su proporcionó correo electrónico para que rápido el paquete es en el camino .

*Con la reserva de que pueden ocurrir retrasos con actores externos fuera de nuestro control.

Me gustaría devolver mi pedido 

¿Le gustaría devolver el pedido? Haga uso del formulario de derecho de desistimiento que encontrará adjunto a su paquete.Encontrará su propia información sobre cómo devolver paquetes en "envíos y devoluciones" en la parte superior de nuestro sitio web.También puede hacer clic aquí: https://golightly.no/pages/retur

Quiero regresar, pero necesito un nuevo formulario de derecho de desistimiento

Si ha perdido el formulario de derecho de retiro que venía con usted, puede crear su propio formulario de derecho de retiro. Para ello, complete la siguiente información e incluyala con la devolución: nombre, número de teléfono, número de pedido, artículo(s) solicitado(s), fecha en que recibió el artículo y fecha en que lo devolvió.