Retur- og prøvetrygghet

Rosa bånd-systemet 🌸

For at du som kunde skal kunne prøve kjolene våre hjemme – samtidig som vi sikrer at plaggene som returneres er ubrukte – har vi innført et enkelt og rettferdig system kalt “rosa bånd-systemet.”

Slik fungerer det:

• Enkelte av våre plagg leveres med et rosa bånd som er festet gjennom plagget og forseglet med en liten nagle.

• Båndet er plassert slik at du enkelt kan prøve kjolen og se hvordan den sitter, uten at det er i veien.

• Båndet må være ubrutt for at en retur skal godkjennes. Det er ikke mulig å ta av båndet uten å klippe det over.

Viktig å vite:

• Ikke alle plagg leveres med rosa bånd. Dersom plagget ditt kommer uten bånd, betyr det bare at dette produktet ikke er omfattet av ordningen.

• Du kan fritt prøve plagget med båndet på, men dersom båndet er klippet eller fjernet, regnes plagget som brukt, og retur vil ikke bli godkjent.

• Alle plagg som inngår i ordningen blir kontrollert og signert av vårt team før utsendelse, for å sikre at båndet er riktig forseglet.

Hvorfor gjør vi dette?

Vi ønsker å kunne tilby alle kunder helt nye og ubrukte plagg. Dessverre har vi opplevd at enkelte bestiller kjoler, bruker dem, og deretter returnerer dem.
Det rosa båndet er derfor et tiltak for å sikre at du får et rent og ubenyttet produkt, og at vi samtidig kan fortsette å tilby fleksible returordninger til alle våre kunder.

Vi håper du har forståelse for denne ordningen – den er laget for å beskytte både deg som kunde og oss som leverandør, slik at vi kan fortsette å levere vakre, ubrukte kjoler i perfekt stand. 💗