FRAKT, BYTTE OG RETUR

Viktig informasjon ved retur:
Retur må sendes innen 14 dager etter mottak.
Varen må være ubrukt, med intakte merkelapper og uten lukt eller flekker
Underfrankerte pakker vil belastes med 400 kr.

RETUR

1.
Fyll ut retur-skjema som fulgte med bestillingen.
Legg varen(e) og retur-skjema tilbake i embalasjen.
Fest returetiketten du mottok sammen med bestillingen.


2.
Lever pakken til ditt nærmeste nærbutikk/postkontor.

   

3.
Vent til vi har mottatt og godkjent returen.
Pengene blir refundert når returen mottatt og godkjent (du får varsel på mail).





RETUR

Metode 2

1.

Fyll ut angrerettskjemaet: Dette finner du vedlagt i pakken din.

2.

Pakk varen: Legg skjemaet og varen(e) du ønsker å returnere i samme emballasje som du mottok varen i.

3.

Opprett retur via Posten-appen:

Åpne Posten-appen og velg "Sende".

Velg "Pakke i Norge" og størrelsen som passer din retur.

Fyll inn avsender- og mottakerinformasjon.

Betal og følg instruksjonene for levering. 

4.

Lever pakken på Posten: Gå til ditt nærmeste Posten utleveringssted.

 

Returadresse: Golightly AS
Postboks 3038, Lade
7441 Trondheim
Telefon: 900 71 695
E-post: post@golightly.no

 

 

 

 

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og behandlet din retur, vil du få en bekreftelse på e-post. Pengene refunderes innen 14 dager.

Betaling via kort eller VIPPS: Pengene overføres til betalingskortet du brukte ved kjøp. Dette kan ta 3-10 dager.

Betaling via Klarna: Faktura oppdateres når returen er behandlet.

 

 

 

 

Retur - Internasjonalt

Slik returnerer du en internasjonal bestilling:

1.

Fyll ut angrerettskjemaet: Dette finner du vedlagt i pakken din.

2.

Kontakt oss: Send en e-post til post@golightly.no for å få riktig retur informasjon. 

3.

Send pakken: Følg instruksjonene du mottar på e-post.

 

 

 

 

Varer som ikke refunderes

Varer som mottas i følgende tilstander refunderes ikke:

Produkter uten etiketter.

Produkter som virker slitte eller lukter av parfyme, deodorant eller sminke.

Produkter merket eller skadet av kunden.

 

 

 

Leveranse

Norge: Fri frakt på kjøp over 1.500 kr. Standard frakt for bestillinger under dette er 99 kr.

Internasjonalt: DHL Express Worldwide, 250 kr standard frakt. Alle avgifter inkludert.

 

 

 

Leveringstid:

Posten: 2-5 virkedager. Sporingsnummer sendes på e-post.*

DHL Express - Norge: 1-2 virkedager, koster 199 kr.*

DHL Express - International: 1-3 virkedager, koster 250 kr.*

*(Med forbehold om at forsinkelsen kan forekomme utenfor vår kontroll).

 

 

 

Viktig informasjon:

Pakker må hentes innen 7 dager hos Posten. Uavhentede pakker belastes med 199 kr.

Ved problemer med å hente pakken, kontakt hentestedet eller utsett hentefristen i Posten-appen.

 

 

 

Bytte

Slik bytter du en vare:

Noter ønsket bytte på angrerettskjemaet.

Send varen i retur: Følg instruksjonene under "Retur - Norge".

Vi sender ny vare: Så fort vi mottar returen, med forbehold om lagerstatus.

 

 

 

Viktig informasjon:

Bytte må gjøres innen 30 dager etter kjøp.

Vi dekker frakt ved bytte til kunden, retur dekkes av kunden.

Ved bytter som haster anbefaler vi å legge inn en ny bestilling og returner den opprinnelige varen for refusjon.